Centro de Ayuda

Centro de Ayuda:

Bienvenido al Centro de Ayuda de Trofeos Robles. Aquí encontrarás respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre pedidos, personalización, envíos y devoluciones de nuestros trofeos personalizados. Si necesitas más ayuda, contáctanos en informacion@trofeosrobles.es

🛒 Pedidos

¿Cómo comprar? Elige tu producto, selecciona tamaño, añade al carrito y completa el pago.

¿Presupuesto personalizado? Solicítalo aquí - respondemos en 24-48h.

Métodos de pago: Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay y tarjetas. Más información

🎨 Personalización

¿Se puede personalizar? Sí, todos los productos con nombres, logotipos, fechas e imágenes.

¿Cómo añadido mi personalización? En la página del producto, selecciona "Añadir personalización" y completa los campos. En algunos productos puedes subir tu archivo directamente antes de añadir al carrito.

¿Costo? El precio de personalización se muestra en cada producto cuando seleccionas las opciones de personalización.

🚚 Envíos

¿Cuánto tarda? 5-7 días de fabricación + envío 24-72h = 7-10 días totales.

¿Costo de envío? 9.99€ - GRATIS en pedidos +100€

¿Zonas? España peninsular. Para otras zonas, consúltanos .

Seguimiento: Consulta tu pedido aquí

🔄 Devoluciones

¿Puedo devolver? Productos personalizados no se admiten devolución, salvo defectos de fabricación.

¿Llega roto? Reclama aquí en 24h con fotos. Lo reemplazamos gratis.

💬 Contacto

📧 informacion@trofeosrobles.es | Formulario de contacto

Horario: LV 9:30-19:00h | Respuesta en 24h

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